Dasar Privasi m99my – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh m99my, platform pertaruhan sukan dan permainan kasino dalam talian yang beroperasi di bawah nama domain m99my.xyz. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami — apa data yang kami kumpul daripada anda, kenapa kami kumpulkan ia, bagaimana kami gunakannya, siapa yang kami boleh kongsi dengannya dan apakah hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna platform m99my.

Kami faham bahawa apabila anda mendaftar di m99my, membuat deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, memasang pertaruhan bola sepak Liga Super Malaysia, atau bermain live casino, anda mempercayakan maklumat peribadi yang sensitif kepada kami. Kepercayaan itu kami ambil serius. Dasar ini ditulis dalam Bahasa Melayu yang jelas dan boleh difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang sengaja mengelirukan — supaya anda betul-betul tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform m99my termasuk pelawat laman web, ahli berdaftar, pemain aktif dan bekas ahli yang akaun mereka telah ditutup. Ia juga meliputi semua saluran komunikasi m99my termasuk laman web, platform mudah alih dan saluran sokongan pelanggan.

m99my mengumpul data peribadi dari beberapa sumber bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan — kami tidak mengumpul data secara berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpul:

Data yang kami kumpul digunakan semata-mata untuk tujuan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan m99my kepada anda dan untuk memenuhi kewajipan undang-undang kami. Berikut adalah tujuan spesifik penggunaan data anda di m99my:

• Pengurusan Akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun m99my anda, memproses pendaftaran, mengesahkan identiti anda dan membolehkan anda log masuk ke platform dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay atau FPX, serta memproses pengeluaran kemenangan anda ke kaedah yang sama dalam masa yang ditetapkan.
• Penyediaan Perkhidmatan Pertaruhan: Membolehkan anda memasang pertaruhan sukan pada Liga Super Malaysia, EPL dan liga lain, bermain slot, live casino dan poker, serta melihat sejarah pertaruhan anda dalam akaun m99my.
• Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan berbilang akaun dan penyalahgunaan platform yang merugikan pemain lain yang jujur.
• Sokongan Pelanggan: Menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan membantu anda dengan sebarang isu teknikal atau kewangan yang anda hadapi semasa menggunakan platform m99my.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan anda untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan menghubungi anda jika diperlukan untuk menawarkan bantuan atau alat had pertaruhan.
• Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting tentang akaun anda, perubahan terma, promosi yang anda layak terima dan kemas kini platform m99my yang relevan.
• Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pemain Malaysia menggunakan platform m99my dan menambah baik pengalaman pengguna.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan PDPA 2010.

m99my tidak menjual, menyewakan atau mengkomersialkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk kepentingan mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan kami menyediakan perkhidmatan m99my kepada anda:

• Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia pembayaran Malaysia seperti Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay dan bank tempatan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk pemprosesan transaksi sahaja.
• Pembekal Permainan: Maklumat sesi permainan yang diperlukan dikongsi dengan pembekal permainan bertauliah seperti Pragmatic Play dan Evolution Gaming untuk membolehkan platform permainan mereka berfungsi dengan betul dalam persekitaran m99my. Pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat.
• Penyedia Perkhidmatan Teknikal: Penyedia perkhidmatan infrastruktur dan keselamatan yang membantu m99my menjalankan platform mungkin perlu mengakses data tertentu. Semua penyedia ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan mereka sendiri.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: m99my akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang Malaysia, badan pengawal selia atau mahkamah jika diwajibkan oleh perintah mahkamah yang sah, siasatan jenayah atau keperluan undang-undang yang berkaitan.
• Pemindahan Perniagaan: Dalam kes penggabungan, pemerolehan atau pemindahan aset perniagaan m99my, data pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset tersebut tertakluk kepada notis yang sewajarnya diberikan kepada pengguna dan perlindungan yang berterusan terhadap data mereka.

Dalam semua kes perkongsian data di atas, m99my memastikan bahawa pihak penerima tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan dan perlindungan data yang setara atau lebih ketat daripada yang kami amalkan sendiri. Kami tidak berkongsi data dengan pihak lain di luar situasi yang dinyatakan di atas.

Keselamatan data anda adalah keutamaan teknikal utama di m99my. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan peringkat industri untuk memastikan data peribadi dan maklumat kewangan anda sentiasa berada dalam keadaan selamat. Ini bukan hanya soal pematuhan undang-undang — ini soal kepercayaan yang anda letakkan pada kami.

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan m99my disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit. Ini bermakna tiada sesiapa yang boleh membaca data anda semasa ia bergerak melalui internet.
• Penyulitan Data dalam Simpanan: Data peribadi sensitif yang disimpan dalam pangkalan data m99my disulitkan semasa dalam keadaan rehat. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh diterbalikkan — kami sendiri tidak boleh melihat kata laluan anda.
• Kawalan Akses Ketat: Akses kepada data pengguna dalam sistem dalaman m99my tertakluk kepada prinsip keistimewaan minimum — hanya kakitangan yang benar-benar memerlukan akses untuk tugas mereka sahaja yang diberi kebenaran. Setiap akses dilog dan dipantau.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan automatik m99my beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan akses tidak sah, serangan siber dan aktiviti mencurigakan. Sebarang ancaman dibalas dalam masa nyata.
• Ujian Keselamatan Berkala: m99my menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala dengan pihak pakar bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Rancangan Tindak Balas Insiden: m99my mempunyai prosedur tindak balas insiden yang jelas untuk situasi di mana pelanggaran data berlaku. Jika berlaku insiden yang mempengaruhi data anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh PDPA 2010.

m99my menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web. Ia membantu kami mengingati keutamaan anda dan memahami cara anda menggunakan platform m99my.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform m99my. Kuki penting tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan kebolehgunaan asas platform.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda sebagai pengguna platform m99my mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. m99my berkomited untuk memudahkan pelaksanaan hak-hak ini tanpa kerenah birokrasi yang tidak perlu.

m99my tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan untuk tujuan ia dikumpul atau yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Tempoh penyimpanan berbeza mengikut jenis data:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di m99my, kami menyimpan semua data yang berkaitan dengan akaun dan aktiviti pertaruhan anda untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dan untuk tujuan sejarah akaun.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun m99my ditutup, rekod kewangan dan rekod pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan pencegahan pengubahan wang haram dan keperluan cukai.
• Data Sokongan Pelanggan: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun selepas interaksi terakhir untuk tujuan rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan m99my.
• Log Teknikal: Log akses teknikal dan log keselamatan disimpan selama 90 hari untuk tujuan penyelesaian masalah dan siasatan keselamatan sebelum dipadam secara automatik.
• Data Pemasaran: Data yang digunakan untuk komunikasi pemasaran disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan anda. Selepas penarikan balik persetujuan, data tersebut akan dikeluarkan dari senarai komunikasi dalam masa 5 hari bekerja.

Apabila tempoh penyimpanan yang ditetapkan telah tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan penyimpanan berterusan, m99my akan memadam atau menyahidentifikasi data peribadi anda menggunakan prosedur yang selamat dan tidak boleh dipulihkan.

m99my berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkhidmatan yang kami tawarkan. Sebarang pindaan yang material akan diberitahu kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan.

Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terkini kepada Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala — terutamanya sebelum anda melakukan sebarang transaksi baru di m99my — untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan amalan privasi terkini kami.

Jika pindaan yang kami buat adalah ketara dan memerlukan persetujuan baharu anda, kami akan meminta persetujuan tersebut secara eksplisit sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform m99my selepas pindaan bukan material diterbitkan adalah penerimaan terhadap dasar yang telah dikemas kini.